Os que acompanham o site, lembram que no post “como fui enganado por uma loja virtual” citei minha frustração com a compra de um presente mal sucedida.
O caso dessa semana foi a compra de um notebook.
Fiz o mesmo procedimento de sempre: analizei as opções no buscapé, verifiquei a qualificação da loja, verifiquei as reclamações (que apesar de existirem, eram de uma porcentagem extremamente pequena) e decidi comprar.
A escolha: extra.com.br
Antes de finalizar a compra, já tinha a informação de 5 dias úteis para a entrega.
Ao finalizar, recebi um e-mail reforçando o prazo de entrega e mencionando que o pagamento estava aprovado.
No dia seguinte, sem que eu precisasse acessar o site, recebi um e-mail notificando que o pedido havia sido entregue à transportadora, e resumidamente dizendo para não me preocupar que o prazo continuava o mesmo.
No dia seguinte chegou a encomenda. 2 dias antes do combinado.
Ações desse tipo merecem elogios e divulgação gratuita.
A honestidade e preocupação com o cliente me fazem indicar Extra.com.br sem ganhar um centavo e mesmo assim achar merecedor!
Espero em breve escrever algo semelhante de loja virtual de pequeno porte.
Fica a dica: Surpreenda seu cliente e conquiste sua confiança e indicações para novas vendas.
Faz essa compra no comprafacil eles dao 8 dias uteis — ja estou com 12 dias uteis e nao recebi o produto.. e osso.
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Por arilson