Para aqueles que apenas ouviram falar nesse termo, mas não fazem idéia do que seja, serei curto e grosso: Entenda exatamente o que é Cauda Longa. Isso pode mudar o rumo dos seus negócios.

Você tem ou pensa em ter sua loja na internet e não sabe o que é essa tal de cauda?
Então, passe no mercadinho mais próximo, peça uma sacola de papel. Faça dois furos pequenos próximos e coloque na cabeça.
Pelo menos assim ninguém vê você vermelho de vergonha.

Brincadeiras à parte, este é o conceito que está deixando o mundo todo maluco!
Não é um sistema, não é um site, não é uma técnica.

Trata-se de uma nova visão sobre como as coisas funcionam no mundo atual, graças à globalização.

Bah! Mas globalização não é coisa nova.
Pois é… não é novo e muita gente não vê o que está por de trás dela. As oportunidades que ela traz, especialmente para aqueles que entendem o que é a Cauda Longa.

O livro A Cauda Longa (The Long Tail) é o resultado de um estudo detalhado desenvolvido por Chris Anderson, no qual analisa mudanças no comportamento dos consumidores e do próprio mercado por causa da nossa querida Internet.

Antes da Internet, a venda de produtos era feita única e exclusivamente através de meios físicos: um produto físico, distribuído através de um modelo de distribuição físico, exposto em lojas físicas, que atendiam os consumidores de determinada região.

No comércio físico, os custos de armazenagem, distribuição e exposição dos produtos são muito altos, o que torna inviável vender muitas variedades de produtos.

No físico, que estamos acostumados, só vale a pena oferecer produtos populares, para o consumo de massa.

E é justamente por isso que crescemos acostumados a consumir mega-sucessos, campeões de venda, etc. Um varejista tradicional, que tem custos altíssimos para manter sua loja aberta, não tem espaço nas prateleiras para ofertar um produto que não venda pelo menos algumas dezenas de exemplares todo mês. Essa é a cultura de hit.

Com a internet tornou-se possível a criação de modelos de negócios de Cauda Longa, em que a oferta de produtos é praticamente ilimitada, uma vez que os custos de armazenagem e distribuição digitais são infinitamente inferiores.

Produtos economicamente inviáveis no modelo de hit encontram no meio digital seus consumidores. Por sua vez, os consumidores que antes tinham acesso a um número reduzido de conteúdos, passaram a ter uma variedade quase que infinita de novas opções.

Não é à toa que a geração da Internet é menos fiel às marcas e mais predisposta a consumir novos produtos.

O que antes era um mercado ignorado, não só passa a ter valor como vem crescendo a cada ano. Peguemos como exemplo o mercado de músicas digitais. Somadas, todas as centenas de milhares de músicas menos populares, de bandas menores ou desconhecidas no mainstream (novos nichos), cujas faixas vendem apenas alguns downloads ao ano na iTunes, já representam um volume de vendas equivalente a de todos os mega-sucessos juntos!

Um outro exemplo é a Amazon (maior livraria virtual do mundo).
Na Amazon, bem como nas demais livrarias virtuais, é possível encontrar livros que são procurados por milhares de consumidores mas também livros que são procurados apenas por poucos consumidores.
Ao contrário do que acontece numa livraria real, os custos para expor produtos que vendem muito e os que vendem pouco são os mesmos, afinal, muitas vezes os itens nem em estoque estão. Após a confirmação do pagamento é que o item é pedido no fornecedor para então ser entregue ao cliente.

Chris Anderson, o autor do livro, identificou 3 forças propulsoras do fenômeno da cauda longa:

• Maior acesso a ferramentas para produção de determinados itens. Isto propicia um aumento na variedade da oferta. Nunca foi tão fácil produzir um CD de qualidade profissional. Se você não consegue publicar um livro no mundo físico, disponibilize-o na internet. Ou publique num blog.
• Maior facilidade na disponibilização dos produtos/itens: um site está acessível para o mundo todo. Se um site expõe 10.000 produtos, pouco esforço tecnológico será necessário para passar a expor 100.000. E quando o produto é digital, praticamente inexistem os custos de estocagem e envio. Um jornal impresso publica algumas poucas centenas de notícias por edição. Já um site de notícias pode disponibilizar 3 ou 4 vezes mais conteúdo, e com menor custo.
• Maior facilidade de encontrar produtos/itens de interesse. A última força incentivadora da cauda longa na internet é a facilitação do encontro de demandas específicas com as ofertas disponíveis.

Os exemplos são inúmeros! São muitos casos de sucesso usando essa abordagem.

Quer mais informações?

Veja a pesquisa que a KZero fez sobre Cauda Longa e Internet:
http://www.kzero.co.uk/blog/?page_id=2092

Se você se interessou, recomendo muito o livro “A Cauda Longa” do Chris Anderson.

Aqui o link para o livro no Buscapé:
http://compare.buscape.com.br/a-cauda-longa-chris-anderson-8535221832.html