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Satisfação de consumidor de e-commerce em 2009 atinge maior aprovação

Gustavo Villa — Sun, 06 Sep 2009 22:54:22 +0000

A satisfação do consumidor de e-commerce no Brasil atingiu sua maior marca desde que começou a ser medida pelo e-bit em parceria com o Movimento Internet Segura.

Entre as pessoas que fizeram compras pela web no mês de julho, 87,02% se disseram satisfeitas com o resultado da transação. Os insatisfeitos correspondem a 4,27% do total, enquanto que os indiferentes são 8,71%.
O levantamento baseia-se em 118.778 pesquisas em mais de 1.800 lojas virtuais de todo o Brasil entre os dias 1 e 30 de julho.

Veja também:

Apenas 20% dos universitários não citaram sites de e-commerce

Gustavo Villa — Thu, 02 Oct 2008 13:00:32 +0000

Navegando pela Internet encontrei no site Baguete a notícia “Universitários por fora do e-commerce“.
Ao ler a matéria entendi de forma diferente a mesma notícia, por isso vou reescrevê-la sobre minha ótica:

Uma pesquisa da revista Offline ao Ibope a respeito das marcas preferidas por jovens universitários da cidade de São Paulo em 39 categorias de produtos e serviços mostrou uma questão interessante sobre comércio eletrônico:
Apenas dois em cada dez entrevistados não citou nome de sites de comércio eletrônico entre seus preferidos.
Entre aqueles que citaram, Americanas.com, Mercado Livre e Submarino foram os que mais apareceram.
Obs.: A pesquisa não está em ordem de preferência.

Em compensação, UOL, Orkut e Google, Globo.com, Terra e UOL foram citados várias vezes.

A entrevista foi feita com 350 jovens universitários em 35 instituições de ensino superior na faixa etária de 18 a 27 anos, residentes na cidade de São Paulo, num total de 14 mil dados computados.

Agora… o dado interessante é: Alguém tinha dúvida sobre a força dos jovens nas compras em loja virtual?

Veja também:

ATENÇÃO: O Natal é agora!!!

Gustavo Villa — Thu, 18 Sep 2008 22:33:08 +0000

Se você está pensando em abrir suas loja virtual e está em dúvida do melhor momento, preste muita atenção:

Agora é o melhor momento para se preparar para o natal!

Há uma série de fatores a serem resolvidos para o início da operação de comércio eletrônico e de acordo com meus cálculos este é o melhor momento.

Vou explicar um pouco do raciocínio:

Você precisará resolver diversas questões antes de lançar sua loja e fazer a primeira venda:

Identificar um nicho de mercado
Formalizar a empresa (depende do caso)
Pesquisar fornecedores e definir preços
Credenciar-se a operadoras de cartão de crédito
Definir a identidade de sua marca
Escolher uma empresa confiável para desenvolver sua loja
Abastecer o site de informações
Definir estratégias de marketing na internet e fora dela
Fazer convênio com empresas para despacho das mercadorias

Cada uma dessas etapas exige pesquisa e muita execução. Na maioria das vezes, os itens não são resolvidos do dia para a noite e justamente por isso essa é a melhor época para iniciar.

É sempre interessante contar com a experiência de profissionais para fazer sua loja virtual ser um caso de sucesso desde o começo.

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