O caso dessa semana foi a compra de um notebook.
Fiz o mesmo procedimento de sempre: analizei as opções no buscapé, verifiquei a qualificação da loja, verifiquei as reclamações (que apesar de existirem, eram de uma porcentagem extremamente pequena) e decidi comprar.

A escolha: extra.com.br

Antes de finalizar a compra, já tinha a informação de 5 dias úteis para a entrega.
Ao finalizar, recebi  um e-mail reforçando o prazo de entrega e mencionando que o pagamento estava aprovado.

No dia seguinte, sem que eu precisasse acessar o site, recebi um e-mail notificando que o pedido havia sido entregue à transportadora, e resumidamente dizendo para não me preocupar que o prazo continuava o mesmo.

No dia seguinte chegou a encomenda. 2 dias antes do combinado.

Ações desse tipo merecem elogios e divulgação gratuita.
A honestidade e preocupação com o cliente me fazem indicar Extra.com.br sem ganhar um centavo e mesmo assim achar merecedor!
Espero em breve escrever algo semelhante de loja virtual de pequeno porte.

Fica a dica: Surpreenda seu cliente e conquiste sua confiança e indicações para novas vendas.